Brauche ich meine alte Telefonleitung (ISDN, Analog, oder Multi) weiterhin?

NEIN! Sie benötigen lediglich eine Internetleitung um Ihre Cloudya Telefonanlage nutzen zu können.

Welchen Handyvertrag oder Provider brauche ich?

Es ist vollkommen egal, welchen Provider oder welchen Vertrag bzw. Tarif Sie haben. Wichtig ist nur, dass Sie eine aktive Datenverbindung haben, da diese als Trägerleitung für Ihr VoIP Gespräch genutzt wird.

Kurz gesagt: Egal mit bei wem Sie ihren Handyvertrag haben, solange das Internet am Handy geht, können Sie alle Vorzüge Ihrer Cloudya Anlage nutzen.

Können analoge Endgeräte in die Cloudya?

Alle analogen Endgeräte binden Sie ganz einfach mit einem Analog-Telefon-Adapter (ATA) in die Cloud-Telefonanlage ein. Ob IP-Telefon, Handy, Softphone, DECT-Telefon oder Konferenztelefon

Kann ich meinen PC an die Telefonanlage anbinden – was ist CTI?

Mit Computer Telephony Integration (CTI) verbinden Sie Ihr Telefon und Ihren PC und können Ihr Telefon einfach über den Computer bedienen. Der Vorteil dabei: Durch die einfache Integration mit Outlook und anderen Programmen haben Sie gleichzeitig alle Informationen aus Ihrer Kundendatenbank auf dem Monitor. Egal, ob Sie im Büro, im Home-Office oder mit dem Laptop unterwegs sind.

Wie sicher ist Cloudya?

Die Telefonanlage der Zukunft bedienen Sie übers Internet. Die Anlage selbst steht im NFON Rechenzentrum – ausfallsicher durch vollredundanten Betrieb und geografisch getrennte Server.

Da die Sprachinformationen bei der Voice-over-IP-Telefonie als Daten vorliegen, lassen auch diese sich verschlüsseln. Telefonate sind dadurch vor dem Abhören geschützt. Gebräuchliches Verfahren in diesem Umfeld ist das Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP). Selbst über FMC (Fixed Mobile Convergence) eingebundene Mobiltelefone können SRTP zum sicheren Telefonieren nutzen.