Call Center - KomVa - Ihr regionaler IKT Anbieter

NFON Contact Center Hub

KUNDENERLEBNISSE DER SUPERLATIVE Kunden erwarten einfach mehr heutzutage. Mit nahtlosem und schnellem Service hilft Ihnen unsere Contact Center-Lösung dabei, diese Erwartungen zu erfüllen. Eine Contact-Center-Lösung mit flexiblen Funktionen, wie sie große Unternehmen erwarten würden – einfach, skalierbar und auf KMUs ausgelegt

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit blitzschnell

Nahtlose CRM- und Ticketing-Integration

Performance-Tracking und einfache Planung,

Gestalten Sie eigene Reportings

Ncontactcenter

Vollwertige Contact-Center-Lösung Ncontactcenter erweitert Cloudya, die Cloud-Telefonanlage von NFON, um ein um eine vollwertige Kunden Support Lösung mit vielen innovativen Funktionen, das über alle Kanäle hinweg digitale, effektive und transparente Kommunikationsabläufe über Ihren Webbrowser ermöglicht.

Bessere Servicequalität und Kundenbindung

Kompakt & Integriert

Mehr Effizienz

Sicher & Zuverlässig

Ihre Vorteile

Rufauswertungen

Aktuell wissen, wie die Rufauslastung ist

Kontaktdatenbank

Immer wissen, wer Sie gerade anruft

Dashboard

Übersichtlich und strukturiert. So behält man alles im Griff

Agent Status

Immer wissen, wer gerade von den Agents verfügbar ist

Auswertungen

Statistiken, Diagramme, Auswertungen.....alles wie Sie es benötigen

Übersicht

Behalten Sie als Supervisor immer den Überblick

Anrufsteuerung

Nie wieder Anrufe verpassen

Gesprächsaufzeichnung

Gesetzeskonforme Sprachaufzeichnung

Contact Center Hub

Keine Zauberei. Einfach nur geniale Technik.

Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit intelligenten Sprachlösungen für eingehende Anrufe, ausgehende Anruflisten, und vollständigem Kommunikationsverlauf. Gestalten Sie eigene Reportings, die alle Daten in Echtzeit aufzeichnen. Contact Center Hub ist immer für Sie da!

Mehr erfahren

Ncontactcenter

das Contact Center der Zukunft

Viele Contact Center haben sich bereits von On-Premise-Lösungen verabschiedet und setzen auf effiziente Geschäftsprozesse in der Cloud. Beschleunigte Produktzyklen, neue Kommunikationskanäle und wachsende Anforderungen an den Kundenservice erfordern flexible, skalierbare Lösungen. Stellen auch Sie Ihr Geschäft auf eine zukunftsfähige Basis. Wir bieten Ihnen dafür die passende Lösung.

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